DIE STRÄNDE RAZANAC'S Die Puntica,der meistbesuchte Hauptstrand, befindet sich ungefähr 500 Meter vom Campingplätze Planik entfernt. Sowohl an der Puntica, als auch am unweiten Strand Punta finden sie einen Kießstrand und im Meer feinen Sandstrand vor.
INSEL PAG The area of Zrce Beach the center of summer club music in Croatia.
The famous clubs such as Aquarius, Papaya and Kalypso have guests
of the most famous DJ names in club electronic music.
FOLK PERFORMANCES For your entertainment are available, various cultural events.
EKO PARK Near the camp we have EKO park that is fun for both kids and adults.
SCUBA DIVING Dieser Oase der unverbrauchten Natur wird Sie das Erlebnis eines 20 Meter tiefen Blickes in kristallklares Meer, was dieses Gebiet so einzigartig macht, bezaubern.
PARASAILING Great way to experiance beautiful scenery of Ražanac and surrounding area.
WATER SPORTS We organize all kinds of water sport activities and there are many suitable AWARDS.
ALPINISM
& FREE
CLIMBING
Unweit befindet sich der Nationalpark Paklenica, der viele Möglichkeiten
zum Alpinsport und freien Klettern bietet.
MOUNTAINEERING Nationalpark Paklenica: Dieser Park ist am nächsten gelegen und bietet allen Alpinsportlern und Wanderern gute Möglichkeiten zur Besichtigung von Höhlen und Grotten. Die dortigen Felswände werden ganzjährig von Kletterern bestiegen.
EXCURSIONS AND SIGHTSEEING Nationalpark Plitvice: Der Park besteht aus 16 Seen mit großen naturbelassenen Waldflächen, welche man zu Fuß, mit dem Boot oder einer Elektrobahn besichtigen kann.
EXCURSIONS AND SIGHTSEEING Nationalpark Slapovi Krke: Dieser Nationalpark befindet sich ca. 60km entfernt und bietet zahlreiche Wasserfälle und Bademöglichkeiten in kristallklarem Süßwasser.
EXCURSIONS AND SIGHTSEEING The island of Pag and his many secluded beaches gives you an opportunity to explore.

ALLGEMEINE

Geschäftsbedingungen des Campingplätze Planik

1) Inhalt des Angebotes

Das Auto Kamp Planik verpflichtet sich zur Vermietung von Unterkünften gemäß den Informationen, der Beschreibung und dem Reisetermin in Übereinstimmung mit der erhaltenen Buchungsbestätigung.

2) Buchung und Einzahlung

Die Anfragen und die Buchungen geschehen per Email, per Telefon, per Telefax oder persönlich in den Geschäftsräumen des Campingplätze Planik.

Bei der Durchführung der Buchung bestätigt der Gast, dass ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt sind und dass er sie vollständig akzeptiert. Auf diese Weise gilt all das, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführt wird, für den Gast ebenso wie für das Auto Camp Planik. Bei der Reservierung verpflichtet sich der Gast alle nötigen Angaben zu machen. Für die Buchung ist eine Anzahlung in Abhängigkeit von dem gewählten Zahlungsmodell erforderlich, der Restbetrag wird spätestens 15 Tage vor Ankunft im angemieteten Objekt fällig oder bei Anreise an der Rezeption des Campingplätze Planik gezahlt werden, in Abhängigkeit vom zuvor in der Reservierung bestätigten Zahlungsmodell.

3) Ortstaxe

Gemäß dem Gesetz über die Ortstaxe der Republik Kroatien müssen Gäste die Ortstaxe gleichzeitig mit der Rechung bezahlen. Die vom Gesetz der Republik Kroatien vorgeschriebene Ortstaxe beträgt zwischen 2 und 7 Kunen pro Erwachsenem und Tag.

Jugendliche zwischen 12 und 18 Jahren erhalten einen Preisnachlass in Höhe von 50% auf diesen Betrag, während Kinder bis zum 12. Lebensjahr keine Ortstaxe bezahlen müssen.

4) Unterkunftspreis

Der Unterkunftspreis schließt die grundlegenden Leistungen ein, wie sie für die gebuchte Unterkunft in der Reservierung beschrieben worden sind. Besondere Leistungen sind solche, die nicht in dem Unterkunftspreis eingeschlossen sind, sie werden deshalb von Gast gesondert gezahlt. Die Unterkunftspreise sind in Euro angegeben. Das Auto Camp Planik behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise zu verändern. Das Auto Camp Planik garantiert den in der Kalkulation für die Anzahlung angegebenen Preis der Unterkunft demjenigen Gast, der die Anzahlung für eine bestimmte Buchung bereist getätigt hat.

Sofern die Preisveränderung vor der Tätigung der Anzahlung stattfindet, verpflichtet sich das Auto Camp Planik dazu, den Gast von der Preisveränderung zu unterrichten. Sofern die gebuchte Unterkunft mehr Personen nutzen, als dies in den Reisedokumenten angegeben ist (Voucher), hat der Besitzer der Unterkunft das Recht, den nicht angemeldeten Gästen die Unterkunft zu verweigern oder aber alle Gäste zu akzeptieren, sofern diese vor Ort eine entsprechende Zuzahlung für die nicht angemeldeten Gäste tätigen.

5) Kategorisierung und Beschreibung der Leistungen

Die angebotenen Unterkünfte werden gemäß der offiziellen Kategorisierung und die Beurteilung vor Ort durch die zuständige touristische Institution beschrieben.

6) Veränderungs- und Kündigungsrecht durch das Auto Camp Planik

Das Auto Camp Planik behält sich das Recht vor, eine Buchung zu verändern, falls außergewöhnliche Umstände, die nicht absehbar, unvermeidbar oder nicht abzuwenden waren, dies erforderlich machen.

7) Veränderungs- und Kündigungsrecht durch den Reisenden

Wenn der Gast die Buchung, die von ihm vorgenommen wurde, kündigen will, dann muss dies schriftlich geschehen (per Email, Post oder Telefax). Unter Veränderung ist die Veränderung der Personenzahl, des Anreise- oder des Abreisedatums und der Leistungsnutzung spätestens 30 Tage vor Beginn der Leistungsnutzung zu verstehen.

Die erste Buchungsänderung wird, sofern sie keine zusätzlichen Kosten verursacht, kostenlos durchgeführt. Für jede weitere Buchungsänderung (Veränderung der Personenzahl, des Datums der Anreise, und/oder der Abreise, der Unterkunft oder anderer Leistungen) sind pro Änderung Gebühren in Höhe von 15 Euro zu entrichten. Für den Fall, dass eine Veränderung der Buchung nicht möglich ist und der Gast deswegen von einer bereits bestätigten Buchung zurück tritt, gelten die unten aufgeführten Kündigungsbedinungen. Eine Änderung der Unterkunft und jede Veränderung innerhalb von 30 Tagen vor der Anreise oder während des Aufenthalts gelten als Kündigung.

Im Falle einer Kündigung bildet das Datum des Erhalts der schriftlichen Kündigung die Grundlage der Berechnung der Kündigungskosten, und zwar nach folgender Abstufung:

• Für eine Kündigung vor der Anreise zahlt der Kunde 35% des Unterkunftspreises (die eingezahlte Anzahlung wird einbehalten).
• Für eine Kündigung zwischen 14 und 9 Tagen vor Anreise zahlt der Kunde 50% des Unterkunftspreises.
• Für eine Kündigung zwischen 8 und 2 Tagen vor Anreise zahlt der Kunde 80% des gesamten Unterkunftspreises.
• Für eine Kündigung, die 1 Tag vor der Anreise vorgenommen wird oder für den Fall, dass der Gast sich am Urlaubsort nicht meldet bzw. der Aufenthalt nach seinem vereinbarten Beginn absagt, zahlt der Gast 100% des gesamten Unterkunftspreises.

Sollte der Gast ohne Rücksprache mit dem Auto Camp Planik am Tag des Nutzungsbeginns bis Mitternacht nicht angereist sein, gilt die Buchung als gekündigt. Die Kosten der Kündigung werden wie oben beschrieben berechnet. Sollten die wirklich entstandenen Kosten höher als die oben angeführten sein, behält sich das Auto Camp Planik das Recht vor, dass die wirklich entstandenen Kosten vom Kunden beglichen werden. Wenn der Kunde, der seine Buchung absagt, einen anderen Nutzer für dieselbe Buchung findet, sind von ihm nur die durch diese Veränderung entstandenen Kosten zu decken.

8) Pflichten des Auto Camp Planik

Das Auto Camp Planik hat die Pflicht, sich um die Erbringung der vereinbarten Leistungen zu kümmern. Zudem muss das Auto Camp Planik dafür sorgen, dass die Rechte und Interessen des Gastes in Übereinstimmung mit den üblichen Gepflogenheiten im Tourismus realisiert werden. Das Auto Camp Planik wird alle angegebenen Pflichten vollständig und auf dem beschriebenen Wege ausführen, außer im Fall außergewöhnlicher Umstände.

9) Pflichten des Reisenden

Der Gast ist verpflichtet:

• im Besitz gültiger Reisedokumente zu sein,
• die Zoll- und Devisenvorschriften der Republik Kroatien einzuhalten,
• die geltende Hausordnung zu beachten und mit dem Auto Camp Planik in guter Absicht zusammen zu arbeiten,
• bei der Ankunft am Urlaubsort der Rezeption des Auto Camp Planik die Dokumente über die bezahlten Leistungen (Originalvoucher, zuvor per Email oder Post erhalten) auszuhändigen.

Im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten trägt der Gast die Verantwortung und ist verpflichtet, für den entstandenen Schaden aufzukommen. Mit der Buchungsbestätigung verpflichtet sich der Gast für den Fall, dass er einen irgendwie gearteten Schaden verursacht dazu, dem Leistungserbringer an Ort und Stelle die Kosten für die Beseitigung des verursachten Schadens zu erstatten.

10) Gepäck

Das Auto Camp Planik kommt nicht für beschädigtes, zerstörtes oder verlorenes Gepäck auf. Dies gilt auch für den Diebstahl des Gepäcks oder von Wertgegenständen aus der Unterkunft (es empfiehlt sich die Anmietung eines Safes). Verlorenes Gepäck oder dessen Diebstahl sind dem Auto Camp Planik sowie der zuständigen Polizeistelle anzuzeigen.

11) Beanstandungen

Wenn die im Angebot offerierten Leistungen fehlerhaft erbracht worden sind, kann der Gast eine dem entstandenen Schaden entsprechende Entschädigung verlangen, indem er schriftlich seine Beanstandung formuliert. Jeder Gast hat ein Beanstandungsrecht, falls bezahlte Leistungen nicht erbracht worden sind. Jeder Gast bzw. jeder Inhaber einer bestätigten Buchung formuliert seine eigene Beanstandung.

Die Beanstandung ist wie folgt durchzuführen:

• Der Gast ist verpflichtet, sofort am Tag der Anreise eine Leistung, die unzureichend ist, beim Auto Camp Planik per Email an info@planik.hr oder telefonisch unter: (00)385-(0)23-651431 zu informieren. Der Gast ist verpflichtet mit dem Auto Camp Planik konstruktiv bei der Beseitigung der Ursachen seiner Einwendung zusammen zu arbeiten. Wenn der Gast vor Ort eine angebotene Lösung für seine Reklamation, die der bezahlten Leistung entspricht, nicht akzeptiert, ist das Auto Camp Planik nicht verpflichtet eine nachträgliche Reklamation des Gastes zu berücksichtigen.

• Sofern auch nach einer Intervention das Auto Camp Planik vor Ort das Problem nicht beseitigt werden kann, erstellt das Auto Camp Planik darüber eine schriftliche Bestätigung in zweifacher Ausfertigung, wovon die eine das Auto Camp Planik, die andere der Gast erhält. In diesem Falle ist der Gast verpflichtet, spätestens 28 Tage nach Rückkehr aus dem Urlaub eine schriftliche Reklamation zusammen mit der Bestätigung des Auto Camp Planik, etwaigen Dokumenten und Fotografien, die den Grund der Reklamation deutlich machen, an das Auto Camp Planik P.P. 25, HR-23248 Razanac zu versenden. Das Auto Camp Planik akzeptiert nur vollständig dokumentierte Beschwerden, die in der angegebenen Frist von 28 Tagen bei dem Auto Camp Planik eingehen.

• Das Auto Camp Planik verpflichtet sich dazu, eine Entscheidung zu dieser Beschwerde innerhalb von 14 Tage nach Eingang der Beschwerde schriftlich auszuformulieren. Das Auto Camp Planik kann diese Frist um höchstens 14 Tage verlängern, um zusätzliche Informationen beim Leistungserbringer einzuholen und zu überprüfen. Das Auto Camp Planik wird nur solchen Beanstandungen nachgehen, bei denen die Ursache der Reklamation am Urlaubsort nicht behoben werden konnte.

• Solange das Auto Camp Planik noch keine Entscheidung getroffen hat, verzichtet der Gast auf die Vermittlung durch eine andere Person, sowie auf eine Arbitrage bei der UHPA (Verband der Kroatischen Reisebüros) oder bei Gericht. Er verpflichtet sich zudem dazu keine Informationen an die Medien weiter zu geben.

Als höchst mögliche Entschädigung bei einer Beschwerde ist die Erstattung des vereinbarten Preises für die reklamierte Leistung möglich. Die Entschädigung umfasst nicht bereits erbrachte Leistungen und nicht den vereinbarten Gesamtbetrag. Hiermit wird ein Recht des Kunden auf eine Entschädigung für einen idealen Schaden ausgeschlossen.

12) Zuständiges Gericht

Wenn der Kunde mit der Entscheidung seiner Beanstandung nicht zufrieden ist, hat er Recht auf gerichtliche Klärung. Für diesen Fall ist das Gericht in Zadar zuständig.

13) Anmerkungen

Mit Tätigung der Anzahlung für die Buchung der Unterkunft bzw. der Begleichung des Gesamtbetrages akzeptiert der Gast vollständig diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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