Cenjeni gostje in koristniki storitev Avtokampa in Turistične agencije Planik, s temi kratkimi navodili Vam želimo razložiti postopek pošiljanja povpraševanja, rezervacije in plačilo akontacije na naših spletnih straneh, ki je zelo enostaven.
Za pošiljanje povpraševanja za nastanitev imate na raspolago dve možnosti:
1. Za avtokamp: na strani "informacije" imate naš e-mail na katerega lahko pošljete Vaše povpraševanje.
1a. Za apartmaje ali hotele: na strani Apartmani Planik pri vsakem prikazu nastanitvene enote imate možnost poslati povpraševanje prek linka "pošalji upit"
2. Za avtokamp: na strani "rezervacija" se nahaja formular za rezervacijo.
Z vpisom podatkov na tem formularju dobite takoj tudi kalkulacijo celotnega zneska Vašega bivanja. Radi bi pripomnili, da Vas izpolnjevanje tega formularja ne obvezuje za rezervacijo, to je le informacija. Dobili boste e-mail s podatki, ki ste jih vnesli v formular.
2a. Za apartmaje in hotele: pri vsakem prikazu nastanitve se nahaja link "rezervacija" in postupek je isti kot za avtokamp
Če Vam izračunana cena ustreza, lahko takoj vplačate akontacijo ali celotni znesek s pritiskom na link za "plačilo s kreditnimi karticami online". Naj pripomnemo, da sistem deluje z najbolj sodobnim zaščitnim sistemom ter, da je sistem zaščiten in dovoljen od strani Banke.
Če ne želite takoj plačati akontacije, imate vedno možnost plačati pozneje.
V e-mail-u, ki ga boste prejeli, se nahajajo vsi podatki. Za naknadno plačilo je potrebno pod "online storitve" izbrati "online plačilo s kreditnimi karticami" in le vnesti kontrolno številko – številko rezervacije in znesek (ki ste ga dobili v e-mail-u) ter opraviti plačilo
1. S kreditno kartico online
(Diners, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard)
- s pritiskom na opcijo Rezerviraj program boste prišli do formularja, ki ga boste izpolnili ter poslali online. Vaši podatki bodo zaščiteni z varnostnim SSL protokolom
Pripomba:
• Z online plačilom boste izbrali način plačila in s poslano avtorizacijo nas boste pooblastili, da sprožimo plačilo celotnega zneska z dinamiko, ki ste jo sami izbrali (celotni znesek hkrati ali akontacija in saldo 15 dni pred prihodom).
• Kreditno kartico obremenimo za znesek izražen v kunah po prodajnem deviznem tečaju PBZ na dan obremenitve kartice ali v EUR.
2. S kreditno kartico offline
(Diners, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard)
Pripomba:
• S formularjem za avtorizacijo Vaše kreditne kartice, ki nam ga pošljete po faksu, izberete način plačila in nas pooblastite, da sprožimo plačilo celotnega zneska z dinamiko, ki ste jo sami izbrali (celotni znesek hkrati ali akontacija in saldo 15 dni pred prihodom).
• Kreditno kartico obremenimo za znesek izražen v kunah po prodajnem deviznem tečaju PBZ na dan obremenitve kartice ali v EUR.
3. Plačilo v gotovini na Hrvaškem
- Gostje s Hrvaške lahko plačajo svoje rezervacije v gotovini z nakaznico na naš žiro-račun
Podatki za izpolnitev nakaznice:
Uplatitelj: ime, priimek in naslov nosilca rezervacije
Svrha uplate: uplata za rezervaciju
Primatelj: Saga-elektronik Agencija Planik Rtina-Ražanac HR-23248 Ražanac
Iznos: po izračunu
Broj računa: 2407000-1100076720
Poziv na broj: 01-številka rezervacije
4. Plačilo z bančnim nakazilom iz inozemstva
- Gostje iz inozemstva lahko svoje rezervacije plačajo z bančnim nakazilom na naš račun
Podatki za izpolnitev bančne nakaznice:
Uplatitelj: ime, priimek in popolni naslov nosilca rezervacije
Primatelj: Saga-elektronik Agencija Planik Rtina I ulica 183 HR-23248 Razanac
Banka: Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb
IBAN: HR94 2484 0081 1031 9052 1
Swift: RZBHHR2X
Svrha: plaćanje smještaja rez.no.- (številka rezervacije)
Iznos: po izračunu
Ref. broj: številka rezervacije
5. Dinamika plačila
Po naših Splošnih pogojih potovanja se vsa plačila lahko izvršijo hkrati pri razervaciji ali v dveh delih, akontacija – pri potrdilu rezervacije, saldo in turistična taksa - najpozneje 15 dni pred zašetkom koriščenja namestitve.
6. Potrdilo o plačilu
Po plačilu 30% akontacije boste dobili potrdilo o plačilu in podatke o namestitvi iz rezervacije. Po plačilu 50% akontacije ali salda boste dobili račun s specifikacijo stroškov vsakega plačila in voucher-navodilo, ki vsebuje naslednje podatke:
Ime, naslov in številko telefona najemodajalca / Ime hotela
Naslov objekta
Ime in naslov nosilca rezervacije
Število gostov v rezervaciji
Plačano storitev, datum prihoda in odhoda gostov,
Pripombo o plačani turistični taksi
