Sehr geehrte Gäste und Besucher des Autocamps und der Touristikagentur Planik. Mit dieser kurzen Anleitung möchten wir Ihnen erklären, wie Sie Anfragen, Reservierungen und Vorrauszahlungen auf unserer Internetseite sehr leicht ausführen können.
Um Reservierungsanfragen zu stellen haben Sie die folgenden zwei Möglichkeiten:
1. Für das Camping: Auf der Seite "Informationen" erhalten Sie unsere Email Adresse, an die Sie die Anfrage senden können.
1a. Für die Apartements oder Hotels: Auf der Seite Appartements Planik haben Sie bei jedem Angebot die Möglichkeit über den Link "Anfrage senden" die Informationen anzufordern.
2. Für das Camping: Auf der Seite "Reservierung" befindet sich das Reservierungsformular.
Durch das Ausfüllen dieses Formulars erhalten Sie direkt eine Kostenaufstellung für Ihren Aufenthalt. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Ausfüllen des Formulars für Sie unverbindlich ist und zu Ihrer Information dient - es ist noch keine verbindliche Reservierung. Erst mit Absenden des Formulars haben Sie uns Ihre Reservierungsanfrage übermittelt und erhalten anschließend eine Bestätigungsmail mit allen Angaben.
2a. Für die Apartements oder Hotels: Bei jeden Angebot gibt es den Link "Reservierung" und der Ablauf ist derselbe wie in Punkt "2. Für das Camping" beschrieben.
Wenn Ihnen das errechnete Angebot zusagt, können Sie die Anzahlung oder auch den Gesamtbetrag über den Link "Online Zahlung mit der Kreditkarte" tätigen. Wir weisen Sie darauf hin, dass dieses Zahlungssystem sehr sicher ist.
Insofern Sie die Anzahlung nicht direkt tätigen möchten, haben Sie die Möglichkeit dies auch später noch zu tun. In der Bestätigungsmail erhalten Sie die Kontoverbindungs- Daten für eine Überweisung. Sollten Sie die Zahlung mit Kreditkarte zu einem späteren Zeitpunkt bevorzugen, gehen Sie bitte über den Link "Online Dienste" zum Punkt "Online Zahlung mit der Kreditkarte" und führen Sie dort die Zahlung unter Angabe der Kontonummer und des Betrages (beides in der Bestätigungsmail zu finden) aus.
1. Mit der Kreditkarte online
(Diners, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard)
- Drücken Sie auf die Option "RESERVIERUNG" dann erhalten Sie ein Formular, das Sie einfach nur ausfüllen und online zurückschicken. Ihre Angaben werden durch das Sicherheits-SSL-Protokoll.
Bemerkung:
• Mit der Online Zahlung wählen Sie die Zahlungsbediengungen und mit der geschickten Kreditkarte - Autorisation bevollmächtigen Sie uns, den gesamaten Betrag auf die von Ihnen gewählte Weise anzurechen. Entweder wird der gesamte Betrag bei der Buchung angerechnet oder erfolgt die Zahlung in zwei Raten (die Anzahlung bei der Buchung und der Restbetrag 15 Tage vor der Ankunft).
• Eine Kreditkarte belasten wir mit dem in KN/EUR.
2. Mit der Kreditkarte offline
(Diners, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard)
Bemerkung:
• Mit der Kreditkarte - Autorisation, die Sie uns per Fax schicken, wählen Sie die Zahlungsbediengungen und bevollmächtigen Sie uns, den gesamaten Betrag auf die von Ihen gewählte Weise anzurechen. Entweder wird der gesamte Betrag bei der Buchung angerechnet oder erfolgt die Zahlung in zwei Raten (die Anzahlung bei der Buchung und der Restbetrag 15 Tage vor der Ankunft).
• Eine Kreditkarte belasten wir mit dem in KN/EUR.
3. Zahlung durch Banküberweisung aus dem Ausland
- Gäste aus dem Ausland können ihre Buchung durch eine Banküberweisung auf unser Konto bezahlen
Einzahler: Vorname, Nachname und vollständige Adresse desjenigen
Empfänger: Saga-elektronik Agencija Planik Rtina I ulica 183 HR-23248 Razanac
Bank: Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb
IBAN: HR94 2484 0081 1031 9052 1
Swift: RZBHHR2X
Grund der Zahlung: Unterkunft gemäß Reservierung Nr. - Nummer der Reservierung
Betrag: gemäß der erhaltenen Berechnung
Ref. Nr.: Nummer der Reservierung
ZAHLUNGSVERLAUF
Gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbediengungen können alle Zahlungen auf einmal bei der Buchung oder in zwei Raten erfolgen. Wenn die Zahlung in zwei Raten erfolgt, bezahlt man:
die Anzahlung bei der Bestätigung der Buchung, den Restbetrag und die Ortstaxe spätestens 15 Tage vor der Ankunft.
BESTÄTIGUNG DER ZAHLUNG
Bei der Überweisung einer Anzahlung von 30 % erhalten Sie eine Einzahlungsbestätigung sowie die Angaben über die gebuchte Unterkunft. Bei der Überweisung einer Anzahlung von 50% oder des Restbetrages erhalten Sie eine Rechnung, die die Beträge jeder einzelnen Einzahlung ausweist, sowie die Voucher-Bescheinigung, die folgende Angaben enthält:
Name, Adresse und Telefonnummer des Vermieters / Name des Hotels
Adresse des Objekts
Name und Adresse desjenigen, der die Reservierung vorgenommen hat
Anzahl der Gäste, für die gebucht wurde
Bezahlte Leistungen, Ankunfts- und Abreisedatum der Gäste, Informationen über die Ortstaxe
